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CONDICIONES DE COMPRA
Las siguientes Condiciones Generales tienen por objeto informar y regular las condiciones de uso o compra del portal de Internet www.reticare.com, cuya titularidad corresponde a la entidad Reticare Inc. EIN 35-2518723 - Establecida en 4480 Deerwood Lake Parkway, #624. Jacksonville, Florida 32216 - USA.
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PEDIDOS Y NEGOCIO
En esta sección encontrará información comercial relativa a condiciones de compra, pago, envío, etc.
PAGO PEDIDO
SEGURIDAD
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PAGO
El pago con tarjeta de crédito o PayPal es una forma segura y gratuita de realizar pagos en Internet utilizando su tarjeta de crédito o débito. PayPal garantiza la protección de su información financiera mediante sistemas de seguridad y prevención del fraude y no revelará los datos de su tarjeta de crédito al vendedor.
CONDICIONES DE PAGO
El comprador deberá abonar el precio total de los productos antes de la entrega. Para ello, puede utilizar cualquiera de los tipos de pago especificados anteriormente. Los pedidos deberán confirmarse mediante recibo/confirmación del pago para que el cliente pueda optar por la entrega de los productos.
TRANSPORTE
Reticare Inc. utiliza los medios de transporte habituales para cada zona de envío. Si por cualquier motivo desea realizar cambios relativos al envío o cambiar la ubicación del envío, facilite esta información a través de la dirección de correo electrónico reticare@reticare.com o llamando al +1 813 287 4867.
ENTREGA
La entrega de los productos suele tardar entre 7 y 10 días laborables. Si no recibe su pedido dentro de este plazo, notifíquenoslo para que podamos comunicarle el nuevo plazo estimado. Si este plazo no se ajusta a sus necesidades, puede notificárnoslo para que le ofrezcamos soluciones alternativas o puede cancelar su pedido.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Puede comprobar el estado de su pedido enviándonos un correo electrónico a reticare@reticare.com con su nombre y los datos del pedido.
ESPECIFICACIONES Y DIMENSIONES DE LOS PRODUCTOS
Reticare Inc. suministra los productos tal y como se presentan en las páginas web de los productos correspondientes. Sin embargo, los fabricantes pueden variar en ocasiones con otras características, especificaciones o cantidades ofrecidas en un lote. Por lo tanto, Reticare Inc. puede cambiar, sin previo aviso, dimensiones, especificaciones y cantidades insustanciales en cada lote sin incurrir en responsabilidad alguna ante el comprador.
Cuando los productos pedidos no estén disponibles, otros productos idénticos o de calidad superior o compatibles podrán ser sustituidos por Reticare Inc. Las fotos presentadas pueden no corresponder exactamente a los modelos ofrecidos.
PRECIOS
Los productos se facturarán a los precios vigentes en la fecha de aceptación del pedido correspondiente. Los precios expuestos en estas páginas web son válidos salvo error u omisión. Si se produjeran cambios en los precios, éstos se actualizarán en las páginas web, advirtiendo al comprador de este hecho, en el momento de realizar el pedido.
PROPIEDAD Y RESERVA DE DOMINIO
Hasta el pago total del precio, Reticare Inc. se reserva el derecho de propiedad de los productos que hayan sido vendidos mediante financiación o pago aplazado. Hasta que se verifique el pago total del precio, la entrega al cliente se considerará como un depósito, con la facultad de utilizar el producto, hasta que el/los producto/s llegue/n físicamente a la dirección de destino del pedido.
RESPONSABILIDAD
En ningún caso Reticare Inc. será responsable de los costes de elaboración, lucro cesante, lesión de bienes o cualquier otro daño o reclamación especial o consecuente causado por el mal uso de los productos o por aquellos que no hayan tomado las medidas necesarias para su utilización. Reticare Inc. no se responsabiliza de las reclamaciones de sufrimiento por el uso de estos productos.
LEGISLACIÓN
Todas las transacciones planteadas en este apartado estarán sujetas a la legislación española , cualquiera que sea el destino del pedido y de acuerdo con la legislación vigente en cada momento en el ámbito estatal o de la Comunidad de Madrid. Asimismo, para cualquier litigio entre el comprador y Reticare S.A. las partes, con renuncia a su propio fuero, se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Torrejón de Ardoz.
PROTECCIÓN DE MENORES
Con el fin de evitar una compra o transacción no autorizada por parte de un menor Reticare Inc. advierte que cualquier compra en reticare.com sólo está autorizada a padres, mayores de edad o, en caso de ser menor, con el permiso de sus tutores legales.
SERVICIO POSTVENTA
SOLICITUDES DE INFORMACIÓN, SUGERENCIAS, QUEJAS...
Cualquier comunicación comercial realizada a través de correo electrónico será contestada en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Si por cualquier motivo no fuera contestada en este plazo puede ponerse en contacto directamente con nosotros enviándonos un correo electrónico a reticare@reticare.com
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO EN 30 DÍAS
Reticare ofrece una garantía de reembolso completo del precio de compra (menos gastos de envío), devuelto 30 días a partir de la fecha del pedido, para productos no utilizados y/o reutilizables. Si desea más información sobre el motivo de su devolución o tiene alguna pregunta, llame a nuestro servicio de atención al cliente al (813) 287-4867 de lunes a viernes de 8.30 a 17.30 h EDT. Es posible que tenga derecho a un reembolso total o parcial, en función del motivo de su solicitud de devolución. También puede enviar un correo electrónico a reticare@reticare.com. Las devoluciones de cualquier producto deben hacerse en su caja y albarán originales, con una nota del motivo de la devolución.
GARANTÍA LIMITADA DE UN AÑO (Aplicable sólo en Estados Unidos)
¿Qué cubre la garantía?
Cualquier defecto de material o fabricación. La responsabilidad de Reticare no superará el precio de compra del producto.
¿Durante cuánto tiempo después de la compra original?
Un año a partir de la fecha de compra original con la prueba de compra.
¿Cómo se reclama la garantía?
Guarde su recibo como prueba de la fecha de venta. Envíe un correo electrónico a reticare@reticare.com o llame al teléfono de atención al cliente (813) 287-4867 de lunes a viernes de 8.30 a 17.30 EDT.
¿Qué haremos para ayudarle?
Proporcionarle un producto de sustitución igual o nuevo.
Qué no cubre la garantía:
Daños por uso comercial. Daños por mal uso, abuso o negligencia. Productos que hayan sufrido algún tipo de modificación. Productos utilizados o reparados fuera del país de compra. Gastos de envío y manipulación asociados a la sustitución de la unidad.
¿Qué relación guarda la legislación estatal con esta garantía?
Esta garantía le otorga derechos legales específicos. También puede tener otros derechos que varían de un estado a otro. NINGUNA PERSONA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SURJA EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA, AGRAVIO U OTRO, INCLUSO SI DICHO DAÑO PODRÍA HABER SIDO RAZONABLEMENTE PREVISIBLE. Algunos estados y otras jurisdicciones no permiten la renuncia o limitación de daños consecuenciales y de otro tipo, por lo que es posible que esta limitación no se aplique en su caso.